Ця Політика визначає загальні умови скасування замовлення та повернення коштів за послуги і цифрові продукти, представлені на сайті [домен].
1. Індивідуальні консультації та сесії
Якщо клієнт не може взяти участь у запланованій сесії, він має повідомити про це не пізніше ніж за [24 / 48] годин до погодженого часу.
У такому випадку дата проведення може бути перенесена за погодженням сторін.
Умови повернення коштів:
[вказати правила]
2. Групові заходи
Умови скасування участі у групових програмах, майстер-класах або інших заходах:
[вказати правила]
3. Цифрові матеріали
Для матеріалів у записі, електронних файлів та інших цифрових продуктів умови повернення визначаються з урахуванням факту надання доступу до матеріалу та вимог чинного законодавства.
Конкретні умови:
[вказати правила]
4. Скасування з боку Виконавця
Якщо послуга не може бути надана з боку Виконавця, клієнту пропонується перенесення на іншу дату або повернення сплаченої суми.
5. Як подати запит
Для розгляду питання щодо повернення коштів необхідно звернутися:
Email: [email]
Телефон / месенджер: [контакт]
У повідомленні необхідно зазначити ім’я, назву послуги, дату оплати та причину звернення.
6. Строк розгляду
Запити розглядаються протягом [кількість] робочих днів.